日本経済新聞社が毎年行っている日経金融機関ランキングの第17回目の結果が発表されました。
顧客満足度部門でみずほ信託銀行が2年ぶりに首位を奪還しました。
また、2位から4位は新たな形態の銀行が並ぶ結果となり、この形態の銀行の満足度の高さは安定しつつあるようです。
※本記事は、日本経済新聞社「日経金融機関ランキング」第17回（2017年発表）当時の顧客満足度部門の結果をまとめた記録記事です。順位・得点は当時のもので、最新の調査結果とは異なります。
日経金融機関ランキング、第17回の結果
早速、ランキングの結果を確認したいと思います。
5位のあおぞら銀行、6位のＳＭＢＣ信託銀行、7位のGMOあおぞら銀行は前年のランク外からの大幅な順位アップとなっています。
前年2位の東京スター銀行、5位のセブン銀行はランク外となりました。
| 順位 | 金融機関名 | 総合得点 | 前回順位 |
| 1 | みずほ信託銀行 | 93.8 | 3 |
| 2 | ドコモの銀行（旧・住信SBIネット銀行） | 92.6 | 1 |
| 3 | ソニー銀行 | 91.5 | 4 |
| 4 | イオン銀行 | 90.4 | 7 |
| 5 | あおぞら銀行 | 90.2 | 28 |
| 6 | ＳＭＢＣ信託銀行 | 89.7 | 27 |
| 7 | GMOあおぞらネット銀行 | 89.5 | – |
| 8 | PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行） | 87.7 | 6 |
| 8 | オリックス銀行 | 87.7 | 21 |
| 10 | 三菱ＵＦＪ信託銀行 | 87.3 | 9 |
日経金融機関ランキングについて
日経金融機関ランキングは約1万人に対し実際に利用している金融機関の評価を調査して点数化したものです。このため必ずしも金融機関の規模がランキング上位につながるものではありません。実際、メガバンクや大手地銀は一切ランキングに登場しません。一方でネット銀行や信託銀行が上位になる傾向がはっきりしていて、いかにも満足度ランキングらしい結果になっています。
日経金融機関ランキングの詳細は毎年日経ヴェリタスにて紹介されています。
【参考】日経金融機関ランキング、第16回の結果
| 順位 | 金融機関名 | 総合得点 |
| 1 | ドコモの銀行 | 92.8 |
| 2 | 東京スター銀行 | 91.2 |
| 3 | みずほ信託銀行 | 90.9 |
| 4 | ソニー銀行 | 90 |
| 5 | セブン銀行 | 89.1 |
| 6 | PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行） | 89 |
| 7 | イオン銀行 | 88.7 |
| 8 | 東邦銀行 | 88.5 |
| 9 | 三菱ＵＦＪ信託銀行 | 87.8 |
| 10 | 伊予銀行 | 87.7 |
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